よくある質問（FAQ)

最新更新日時:2025-09-12

 

I. ご注文と配送

Q1: ご注文後、発送までどのくらいかかりますか？

A: ご注文はご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。

 

Q2: 日本への配送にはどのくらいかかりますか？

A: 日本の主要地域（本州、四国、九州）への配送は、7～15営業日かかる見込みです。沖縄、北海道、鹿児島などの遠隔地への配送は、さらに2～3日かかる場合があります。

 

Q3: 送料はどのように計算されますか？

A: 本州、四国、九州への配送は無料です。沖縄、北海道、鹿児島への配送は、別途2,090円の送料がかかります。

 

II. お支払いと税金

Q4: どのようなお支払い方法がありますか？

A: VISA、JCB、American Express、Mastercardなどの国際クレジットカードをご利用いただけます。

 

Q5: 関税はかかりますか？

A: 日本の税関規則により、商品の輸入時に関税および消費税が発生する場合があります。これらの料金は購入者の負担となり、具体的な金額は税関の承認が必要です。

 

III. 返品、交換、アフターサービス

Q6: 返品または交換をリクエストするにはどうすればよいですか？

A: 返品または交換は、商品到着後7日以内にリクエストできます。19277281247までお電話いただくか、service@rqfzxvuw.comまでメールでご連絡ください。ご注文番号と不具合内容をお知らせください。

 

Q7: 返金にはどのくらいの時間がかかりますか？

A: 返金が承認されると、5～15営業日以内に元のお支払い口座に返金されます。

 

Q8: 製品には保証がありますか？

A: すべてのツールには1年間の保証（故意ではない損傷）が付いています。購入時のレシート原本が必要です。

 

IV.製品と品質

Q9: レーザーレベルの精度はどのくらいですか？

A: レーザーレベルはミリタリーグレードの校正済みで、日本工業規格（JIS）に準拠しています。

 

Q10: ボアホールカメラは防水ですか？

A: プローブは防水仕様で、下水道や自動車修理などの湿気の多い環境での使用に適しています。

V. その他の質問

 

Q11: 注文状況を確認するにはどうすればよいですか？

A: 営業時間内にお電話またはメールでお問い合わせいただき、ご注文番号をお知らせください。

 

Q12: 特注品は返品できますか？

A: 特注品（彫刻や特殊仕様など）は、品質上の問題がある場合のみ返品可能です。品質上の問題以外の無条件返品・交換はお受けできません。

 

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